§1 Geltungsbereich, Anbieter und Begriffsdefinitionen
(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Dienstleistungen sowie auch digitale und physische Produkte, die über die Plattform von Language Services Heinbuch angeboten und abgeschlossen werden (https://language-services-heinbuch.de/shop/).
(2) Anbieter ist Language Services Heinbuch, vertreten durch Tatiana Heinbuch, Luisenstraße 84, D-63067 Offenbach am Main
E-Mail: deutsch@language-services-heinbuch.de
(3) Diese AGB gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern (nachfolgend „Kunde“).
Als Verbraucher gilt jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln (§ 14 BGB).
§2 Vertragsschluss
(1) Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde ein Produkt oder eine Dienstleistung über den Online-Shop https://language-services-heinbuch.de/shop/ auswählt, die Buchung über das Buchungssystem oder per E-Mail bestätigt wird und die Zahlung erfolgt ist oder eine ausdrückliche Annahmeerklärung durch Language Services Heinbuch erfolgt.
(2) Die Präsentation der Waren in unserem Internetshop stellt kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern ist nur eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, Dienstleistungen sowie auch digitale und physische Produkte zu bestellen. Mit der Bestellung gibt der Kunde ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.
(3) Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:
1) Auswahl der gewünschten Ware
2) Bestätigen durch Anklicken der Buttons „In den Warenkorb“
3) Prüfung der Angaben im Warenkorb
4) Betätigung des Buttons „Weiter zur Kasse“
5) Registrierung bzw. Anmeldung im Internetshop und Eingabe der Anmeldeinformationen (E-Mail-Adresse, Vor- und Nachname, Adresse und Passwort).
6) Nochmalige Prüfung bzw. Berichtigung der jeweiligen eingegebenen Daten.
7) Verbindliche Absendung der Bestellung durch Anklicken des Buttons „kostenpflichtig bestellen“ bzw. „kaufen“
§3 Preise
(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Es wird keine Umsatzsteuer erhoben und folglich auch nicht ausgewiesen (laut Kleinunternehmerregelung im Sinne des § 19 UStG).
(2) Die Preise verstehen sich zuzüglich etwaiger Versandkosten oder Gebühren, die im Rahmen des Bestellvorgangs gesondert ausgewiesen werden.
§4 Zahlung
(1) Es werden folgende Zahlungsmöglichkeiten angeboten:
- Kreditkarte
- PayPal
- Banküberweisung
- Sepa Direct Debit
- Klarna
- Google Pay
- Apple Pay
(2) Language Services Heinbuch behält sich das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsmethoden auszuschließen.
(3) Bei Zahlungsverzug wird eine Mahnung per E-Mail versendet. Language Services Heinbuch ist berechtigt, nach der zweiten Mahnung Verzugszinsen sowie Mahngebühren zu berechnen. Bei fortbestehendem Verzug kann ein gerichtliches Mahnverfahren eingeleitet werden.
§5 Zugang zu digitalen Inhalten & Lieferung von physischen Produkten
(1) Digitale Inhalte und Kurszugänge werden dem Kunden nach erfolgreicher Zahlung sofort per E-Mail bereitgestellt. Nach der Bestellung wird für den Kunden ein Konto erstellt und die Zugangsdaten zum Kundenprofil, zu den Online-Kursen sowie auch digitale Produkte (z.B. in Form von PDF-Dateien) per E-Mail geschickt. Es besteht kein Anspruch auf physische Lieferung von Inhalten. Ausgenommen sind Bücher und ausgedruckte Arbeitsmaterialien.
(2) Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine korrekte E-Mail-Adresse anzugeben, den Spam-Ordner zu kontrollieren und im Fall fehlender Zugangsdaten den Anbieter zu kontaktieren.
(3) Alle Zugänge zu digitalen Produkten sind personalisiert und nicht übertragbar. Wer gegen das Urheberrecht verstößt, macht sich gem. §§ 106 ff UrhG strafbar, wird zudem kostenpflichtig abgemahnt und muss Schadensersatz leisten (§ 97 UrhG).
(4) Sofern es in der Produktbeschreibung nicht anders angegeben ist, sind physische Produkte sofort versandfertig. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach dem Zahlungseingang. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, so endet die Frist am nächsten Werktag.
§6 Eigentumsvorbehalt
Language Services Heinbuch behält sich das Recht vor, bei ausbleibender Zahlung den Zugang zu digitalen Kursen oder Dokumenten zu sperren.
§7 Widerrufsrecht
(1) Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen, digitalen Inhalten und somit auch Online-Kursen. Es besteht auch kein Widerrufsrecht bei Live-Calls, die Teil der Online-Kurse sind.
(3) Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus und senden Sie es an deutsch@language-services-heinbuch.de .
Widerrufsformular
An :
Language Services Heinbuch
Tatiana Heinbuch
Luisenstraße 84
D-63067 Offenbach am Main
E-Mail deutsch@language-services-heinbuch.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
____________________________________________________
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
_________________
Name des/der Verbraucher(s)
_____________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s)
_____________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
__________________
Datum
__________________
(*) Unzutreffendes streichen
§8 Haftung
(1) Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Die Haftung für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.
§9 Datenschutz
(1) Language Services Heinbuch verpflichtet sich zur vertraulichen Behandlung aller personenbezogenen Daten und Informationen, die im Rahmen der Dienstleistung bekannt werden. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne ausdrückliche Zustimmung.
(2) Vollständige Datenschutzerklärung ist unter https://language-services-heinbuch.de/datenschutz/ zu finden.
§10 Einwilligung zur Anfertigung und Nutzung von Foto-, Video- und Tonaufnahmen
(1) Mit der Teilnahme an Live-Calls (online) sowie auch an Offline-Veranstaltungen erklärt sich der Teilnehmer damit einverstanden, dass der Anbieter berechtigt ist, Foto-, Video- und Tonaufnahmen der teilnehmenden Person zu erstellen. Dies gilt auch für Aufnahmen, die über die reine Dokumentation des Veranstaltungsgeschehens hinausgehen.
(2) Der Teilnehmer räumt dem Anbieter sowie seinen Beauftragten das zeitlich, räumlich und inhaltlich unbeschränkte, unwiderrufliche und unentgeltliche Nutzungsrecht an sämtlichen während der Live-Calls (online) und Offline-Veranstaltungen entstandenen Aufnahmen ein. Dies umfasst insbesondere das Recht, Bild- und Tonmaterial zu vervielfältigen, zu verbreiten, öffentlich zugänglich zu machen, zu senden oder für die Erweiterung des Leistungsangebots sowie auch für Marketing- und Werbezwecke in allen bekannten und zukünftigen Medien (z. B. Website, Social Media, Druckmedien, Podcasts, Videoformate) zu verwenden.
(3) Dies gilt auch für Aufnahmen, auf denen Name, Stimme, äußeres Erscheinungsbild, biografische Angaben oder persönliche Äußerungen erkennbar sind. Eine gesonderte Zustimmung oder eine Vergütung für die Nutzung ist nicht erforderlich.
(4) Der Teilnehmer nimmt zur Kenntnis, dass alle im Rahmen der Live-Calls (online) und Offline-Veranstaltungen erstellten Aufnahmen im Eigentum des Anbieters verbleiben und diesem sämtliche ausschließlichen Nutzungsrechte zustehen. Ein Anspruch auf Vergütung oder Mitwirkung bei der Verwendung besteht nicht.
§11 Schlussbestimmungen
(1) Für alle Verträge zwischen dem Anbieter und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich- rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter Offenbach am Main.
(3) Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand der AGB Jul.2025