Dauer: 60 oder 90 Min.
Telefonieren auf Deutsch
Professionelles Telefonieren ist entscheidend für den ersten Eindruck und den erfolgreichen Austausch von Informationen im beruflichen Alltag. Es erfordert präzise und klare Kommunikation, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten korrekt verstanden werden und Missverständnisse vermieden werden.
Preis: 55 bzw. 80 Euro
Ein professionelles Telefonverhalten trägt wesentlich zur Effizienz und zum positiven Image bei.
Schlechte Telefonkommunikation kann zu Missverständnissen, Verwirrung und einem unprofessionellen Eindruck führen. Dies erschwert nicht nur die Zusammenarbeit, sondern kann auch das Unternehmensimage schädigen. Unklare oder unsichere Kommunikation am Telefon kann wichtige Informationen verfälschen oder verloren gehen lassen.
Mach den ersten Schritt zu professioneller Telefonkommunikation – lass uns deine Fähigkeiten im Telefonieren auf das nächste Level heben!
Inhalte der Beratung:
- Grundlegende Telefonetikette: Wir besprechen die wichtigsten Regeln und Höflichkeitsformen beim Telefonieren.
- Wortschatzerweiterung: Du lernst die wichtigsten Redemittel, um spontan und selbstsicher zu telefonieren.
- Strukturierung von Telefongesprächen: Du lernst, wie du Telefongespräche effektiv strukturierst, um zielgerichtet und effizient zu kommunizieren.
- Aktives Zuhören und Notizen machen: Wir üben, wie du aktiv zuhörst und wichtige Informationen festhältst.
- Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern: Strategien und Techniken, um auch herausfordernde Gesprächspartner souverän zu handhaben.
- Abschluss und Nachbereitung von Gesprächen: Du lernst, wie du Telefongespräche professionell abschließt und wichtige Informationen nachbereitest.
Resultate und Erfolge:
- Professionelle und effektive Telefongespräche: Du wirst in der Lage sein, Telefongespräche professionell und effizient zu führen.
- Klarheit und Präzision in der Kommunikation: Deine Telefonkommunikation wird klarer und präziser, wodurch Missverständnisse vermieden werden.
- Fähigkeit, auch schwierige Telefonate souverän zu führen: Du wirst lernen, schwierige Telefonate mit Selbstbewusstsein und Ruhe zu meistern.
- Verbesserung des beruflichen Erscheinungsbildes: Deine verbesserten Kommunikationsfähigkeiten werden dein berufliches Image positiv beeinflussen.
Mit gezielter Unterstützung beim Telefonieren auf Deutsch kannst du deine Kommunikationsfähigkeiten erheblich verbessern und somit zu deinem beruflichen Erfolg beitragen. Ich bin hier, um dich dabei zu unterstützen!
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